Quando ci contatti per effettuare l’ordine, ricordati di includere queste informazioni importanti: nome del prodotto, colore, misura ed eventuali richieste specifiche.

Puoi personalizzare il tuo ordine scegliendo il modello che preferisci e decidendo colore, materiale e suola. Avremo bisogno anche della tua misura e poi potremo realizzare il tuo paio di scarpe nel nostro laboratorio artigianale.

Sì, il mezzo di pagamento che accettiamo è il bonifico bancario. Ti forniremo tutti i dati necessari una volta confermato l’ordine via WhatsApp o email. Appena ricevuto l’accredito, inizieremo a realizzare le tue scarpe.

Le spese di spedizione sono gratuite per tutte le destinazioni sul territorio nazionale. Per le spedizioni internazionali, al prezzo delle scarpe verrà aggiunto un supplemento, calcolato in base al paese di destinazione.

Sì, è possibile ritirare gli ordini direttamente in laboratorio. Ti chiediamo di avvisarci in anticipo, poiché riceviamo solo su appuntamento. Trovi tutti i dettagli nella pagina Contatti.

Tutte le nostre spedizioni sono tracciate. Quando il tuo ordine sarà pronto per la spedizione, ti invieremo un tracking code (codice di tracciamento) che ti permetterà di seguirne il percorso dal nostro laboratorio fino a casa tua.

Sì, è possibile effettuare il reso gratuitamente comunicandocelo entro 14 giorni lavorativi. Le scarpe devono essere in condizioni perfette e rispedite al nostro laboratorio senza segni di usura. Una volta ricevuto il pacco, procederemo con il rimborso dell’intero importo.